Termini e Condizioni di Vendita

Benvenuto su LuminarieSalentine.it. Ti invitiamo a leggere con attenzione i presenti Termini e Condizioni prima di navigare sul nostro sito e procedere all'acquisto delle nostre creazioni.

Effettuando un ordine o usufruendo dei nostri servizi online, dichiari di aver letto e accettato integralmente le condizioni riportate di seguito.

1. Chi Siamo (Informazioni Generali)

Il sito web luminariesalentine.it è di proprietà ed è gestito da:

  • Società: Spes s.r.l. di Pierpaolo Tondo

  • Sede Legale: Via 25 Aprile, 12 – 73028 Otranto (LE)

  • Dati Societari: P.IVA e C.F. 05129940754

  • Contatti Nazionali: 📞 +39 349 753 8286 | 📧 luminariedelsalento@gmail.com

2. Autenticità dell'Artigianato e Disponibilità

  • Unicità del Prodotto: Ogni nostra luminaria è un'opera d'arte artigianale realizzata interamente a mano. Piccole variazioni nelle rifiniture, sfumature o dettagli rispetto alle immagini del catalogo sono garanzia di autenticità e rendono unico ogni pezzo.

  • Disponibilità dei Prodotti: I dettagli sulla disponibilità sono indicati nelle singole schede prodotto. Qualora un articolo ordinato non fosse momentaneamente disponibile a causa di tempistiche di lavorazione, verrai ricontattato tempestivamente dal nostro staff.

3. Prezzi e Spese di Spedizione

  • Trasparenza del prezzo: Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi in Euro (€) e sono già comprensivi di IVA, salvo dove diversamente specificato.

  • Costi di Spedizione: Le spese di consegna, laddove previste, vengono calcolate in modo chiaro e mostrate esplicitamente nel riepilogo del carrello prima della conferma definitiva dell'acquisto.

4. Modalità di Ordine e Pagamento

Per effettuare un acquisto, è sufficiente compilare il modulo guidato durante la fase di checkout. Per offrirti la massima flessibilità, accettiamo i seguenti metodi di pagamento:

  • Carte di Credito / Debito

  • PayPal

  • Bonifico Bancario (previa comunicazione e coordinamento dell'ordine tramite i nostri contatti)

A pagamento avvenuto, riceverai un'e-mail automatica di conferma contenente il riepilogo dettagliato del tuo ordine.

5. Spedizioni e Consegna

  • Copertura: Spediamo in tutta Italia e, su richiesta specifica, gestiamo spedizioni internazionali per far arrivare la luce della Puglia in tutto il mondo.

  • Tempi di Consegna: Le tempistiche indicate sul portale sono da considerarsi stimate. Possono variare in base alla località da raggiungere o al tempo necessario per la lavorazione artigianale della luminaria.

  • Tracciamento dell'Ordine: Non appena il pacco viene affidato al nostro corriere di fiducia, riceverai via e-mail il codice di tracciamento (tracking code) per seguire la spedizione passo dopo passo.

6. Politica di Reso, Sostituzioni e Rimborsi

Le nostre luminarie sono prodotti artigianali realizzati su misura e personalizzati in base alle tue scelte: per questo motivo non si accettano resi per diritto di recesso o ripensamento.

Il reso o la sostituzione sono garantiti esclusivamente in caso di articoli danneggiati durante il trasporto o difettosi:

  1. La richiesta deve essere inviata via e-mail a luminariedelsalento@gmail.com entro 7 giorni dalla ricezione del pacco.

  2. È necessario allegare alla mail una descrizione dettagliata del problema e alcune fotografie chiare del danno o difetto riscontrato.

  3. Lo staff valuterà ciascun caso con la massima attenzione per concordare la soluzione migliore, provvedendo al rimborso o alla sostituzione gratuita del pezzo.

7. Proprietà Intellettuale e Diritto d'Autore

Tutti i contenuti presenti su questo sito — inclusi testi, fotografie dei prodotti, grafiche, loghi, marchi e il design stesso delle luminarie — sono di proprietà esclusiva di Luminarie Salentine e sono protetti dalle leggi vigenti sul diritto d'autore. È severamente vietata qualsiasi forma di riproduzione, copia o distribuzione non esplicitamente autorizzata per iscritto.

8. Aggiornamenti dei Termini di Servizio

Ci riserviamo il diritto di modificare, aggiornare o integrare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento per adeguarli a nuove normative o esigenze di mercato. Le modifiche diventano attive e vincolanti a partire dal momento esatto della loro pubblicazione su questa pagina. Ti invitiamo pertanto a consultarla periodicamente.

9. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia legale derivante dall'interpretazione o dall'esecuzione del contratto di vendita, sarà esclusivamente competente il Foro di Otranto, fatte salve diverse disposizioni inderogabili di legge a tutela del consumatore.

💡 Il Consiglio dello Staff

"Mettiamo questa pagina a disposizione per garantirti un acquisto sicuro e trasparente al 100%. Se prima di effettuare un ordine online hai dubbi sulle modalità di pagamento, sulle misure di una luminaria personalizzata o hai una richiesta particolare per una spedizione all'estero, non esitare a scriverci su WhatsApp o via mail: il nostro servizio clienti è sempre pronto ad aiutarti a progettare la tua opera di luce!"